पेट्रोल, डीजल या गैस भरने के लिए वाहनों को पेट्रोल पंप पर जाना पड़ता है। आपने देखा होगा कि पेट्रोल पंपों को बहुत ही सुंदर और शान से बनाया जाता है। यह भी बहुत बड़ा है। पंप पर कई सुविधाएं उपलब्ध हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं कि पेट्रोल पंप पर कुछ विशेषताएं हैं?
जिसके लिए आपको भुगतान नहीं करना पड़ता है। इतना ही नहीं अगर आपको ये सुविधाएं मुफ्त में नहीं दी जाती हैं तो आप उस पंप के मालिक के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं, अगर शिकायत सही पाई जाती है तो पंप का लाइसेंस भी रद्द किया जा सकता है। तो आइए जानते हैं पेट्रोल पंप पर जनता के लिए कौन सी सुविधाएं बिल्कुल मुफ्त हैं।
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फ्री हवा
हर पेट्रोल पंप पर वाहनों में हवा भरने की सुविधा बिल्कुल मुफ्त है। साथ ही, पंप के मालिक को टायरों को फुलाने की सुविधा देने के लिए हर कोई बाध्य है। इसके लिए पेट्रोल पंप मालिकों को पेट्रोल पंप में इलेक्ट्रॉनिक एयर फिलिंग मशीन लगानी होगी। पेट्रोल पंप पर यह सुविधा बिल्कुल मुफ्त उपलब्ध है। इसके लिए पंप के मालिक को हवा भरने के लिए एक व्यक्ति को नियुक्त करना होगा। इसके लिए ग्राहक से कोई पैसा नहीं लिया जाता है।
पीने का साफ पानी
पेट्रोल पंपों पर आम लोगों के लिए ठंडे पानी की व्यवस्था है। इसके लिए पेट्रोल पंपों में आरओ या वाटर कूलर लगाए गए हैं। हालांकि, पेट्रोल पंप इस पानी के लिए चार्ज नहीं कर सकते हैं, यानी उन्हें यह सुविधा बिल्कुल मुफ्त देनी होगी। यदि आपके पास कोई चार्ज लेते है, तो शिकायत दर्ज करें।
शौचालय की सुविधा
पेट्रोल पंप पर सभी के लिए नि:शुल्क शौचालय की सुविधा उपलब्ध है। न केवल अच्छी स्वच्छता बल्कि उनकी सतर्कता और समर्पण की भी सबसे अधिक आवश्यकता है। अन्य जगहों पर शौचालय का इस्तेमाल करने के लिए पांच से दस रुपये देने पड़ेंगे, लेकिन पंप पर यह सुविधा मुफ्त है। यहां तक कि अगर आप केवल शौचालय का उपयोग करना चाहते हैं, तो भी आपको पंप से कुछ भी खरीदने की आवश्यकता नहीं है। नियमित रूप से शौचालय की सफाई के लिए पंप मालिक भी जिम्मेदार है। यदि शौचालय साफ नहीं है तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
फ़ोन
पेट्रोल पंपों पर आम जनता के लिए फोन कॉल भी उपलब्ध हैं। पेट्रोल पंप मालिक आम जनता को फोन कॉल बिल्कुल मुफ्त कर सकेंगे। आप इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं यदि आप किसी सड़क दुर्घटना में घायल व्यक्ति के रिश्तेदारों को फोन करना चाहते हैं या अपने स्वयं के पहचानकर्ता को कोई महत्वपूर्ण कॉल करना चाहते हैं। पेट्रोल पंप पर आपको इमरजेंसी कॉल करने की सुविधा मुफ्त दी जाती है।
प्राथमिक चिकित्सा किट
प्रत्येक पेट्रोल पंप पर प्राथमिक उपचार किट होना अनिवार्य है। अगर एक आदमी घायल हो जाता है। तो आप पंप मालिक से प्राथमिक चिकित्सा किट के लिए कह सकते हैं। ये दवाएं बिल्कुल नई होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि दवाएं पुरानी नहीं होनी चाहिए। ग्राहकों को हर पेट्रोल पंप पर यह सुविधा मुफ्त दी जाती है।
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गुणवत्ता जाँच
आपको पेट्रोल की गुणवत्ता जांचने का अधिकार भी मिलता है। हर पेट्रोल के पास यह फिल्टर पेपर जरूर होना चाहिए। यदि आप स्वयं को सत्यापित नहीं कर सकते हैं। फिर आप पेट्रोल पंप पर मौजूद कर्मचारियों से भी इसके लिए पूछ सकते हैं। आप गुणवत्ता के साथ-साथ मात्रा की जांच कर सकते हैं। पेट्रोल पंप पर हमेशा आग बुझाने का यंत्र होना भी जरूरी है। ताकि किसी भी तरह की आग लगने पर उसे तुरंत बुझाया जा सके।
नोटिस बोर्ड की सुविधा
पेट्रोल पंप के मालिक और पेट्रोलियम कंपनी का नाम और संपर्क नंबर पेट्रोल पंप पर चिपका होना चाहिए। साथ ही पेट्रोल पंप के खुलने और बंद होने का समय भी नोटिस बोर्ड पर लिखा होना चाहिए। ये सुविधाएं जनता और कर्मचारियों दोनों के लिए आवश्यक हैं। इसके अलावा नोटिस बोर्ड पर छुट्टी की जानकारी भी होनी चाहिए ताकि ग्राहकों को परेशानी न हो।