जब भी हम घर से दूर किसी दूसरे शहर में जाते हैं तो वहां रुकने के लिए Hotel होटल का इस्तेमाल करते हैं। इस होटल का एक रात का किराया 2 से 3 हजार रुपए से लेकर लाखों रुपए तक है। जब आप इतनी बड़ी रकम चुकाते हैं तो साफ है कि उन्हें होटल में भी अच्छी सुविधाएं चाहिए।
खासतौर पर जब साफ-सफाई और अन्य चीजों की बात आती है, तो आप चाहते हैं कि सब कुछ सही हो। अब बाहर से देखने पर आपको लग सकता है कि होटल बहुत अच्छा है और उनका स्टाफ भी बहुत विनम्र है लेकिन सच तो यह है कि होटल में कई ऐसी चीजें हैं जो वो लोग आपसे छिपा रहे हैं। आज हम आपको वही बातें बताएंगे।
कमरे की सफ़ाई के बारे में एक तथ्य
कई लोग हर महीने होटल के कमरे में रुकते हैं। अब कोई नहीं जानता कि वो लोग उस कमरे में क्या कर रहे हैं. होटल मालिक कमरों की चादर तो बदल देते हैं लेकिन रजाई या बेड कवर आदि कई महीनों तक नहीं बदलते। अक्सर इनकी ठीक से सफाई नहीं की जाती।
कांच को साफ नहीं बल्कि पॉलिश किया जाता है
बिस्तर की तरह कमरे के शीशे का भी कुछ ऐसा ही हाल है. इन्हें रसायन लगाकर चमकाया जाता है। अक्सर इन्हें पानी से साफ भी नहीं किया जाता। यहां तक कि वहां रखे फर्नीचर को भी केमिकल से पॉलिश किया जाता है। कुछ मामलों में, कांच को केवल बाथरूम के पानी से ही साफ किया जाता है।
मिनी बार
कई बेहतर होटलों में ऐसे कमरे हैं जो ज़मीन से दूर हैं। जिसमें पानी, बीयर, जूस और अन्य पेय पदार्थ रखे जाते हैं। वे आम तौर पर उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं, लेकिन अक्सर होटल व्यवसायी उनके लिए शुल्क भी लेते हैं, इसलिए उन्हें पीने से पहले प्रबंधक से जांच लें। साथ ही कमरे में प्रवेश करते ही इन बोतलों की सील भी चेक कर लेनी चाहिए. कहीं ऐसा न हो कि आपका पिछला ग्राहक इसे छिपा ले और बिल आपके नाम पर आ जाए।
मकड़ियाँ और जीव
होटल व्यवसायी आपको कभी नहीं बताएंगे कि उनके कमरे में बिस्तर पर मकड़ियाँ या अन्य कीड़े हो सकते हैं। इससे आपकी रात खराब हो जाती है। इसलिए कमरा लेने से पहले उसे साफ कर लेना चाहिए या खुद ही इसकी जांच कर लेनी चाहिए।
मौत या आत्महत्या
होटलों में अक्सर ऐसा होता है कि वहां कुछ ग्राहकों की मौत हो जाती है। इसके बाद होटल में कुछ बीमार मरीज भी ठहरे हुए हैं। ऐसे में उनके कीटाणु पहले से ही होटल में बचे रहते हैं। इस प्रकार यह आपके स्वास्थ्य के लिए भी एक तरह का जोखिम है।
दुर्घटनाएं
होटलों में लापरवाही या पर्याप्त सुरक्षा उपकरणों की कमी के कारण अक्सर दुर्घटनाएं होती हैं। जैसे सीढ़ियों से गिरना, किसी होटल में किसी नुकीली या खुली वस्तु से हाथ पर चोट लगना, लिफ्ट में किसी की जान चली जाना या घायल हो जाना आदि। इसलिए होटल में चेक इन करने से पहले उनके बैकग्राउंड पर रिसर्च कर लेनी चाहिए। आप उनकी ऑनलाइन समीक्षाएँ भी देख सकते हैं।
अग्निशमन सुविधा का अभाव
होटल में आग लगने का खतरा हमेशा बना रहता है। हो सकता है कि होटल में इस स्थिति से निपटने के लिए पर्याप्त उपकरण न हों या पहले ही ऐसी कोई दुर्घटना हो चुकी हो।
सितारे
जिस होटल में आप ठहर रहे हैं, वहां कोई मशहूर सितारा भी रुका हो सकता है, लेकिन होटल वाले इसका खुलासा नहीं करते। वजह ये है कि इन सितारों को अपनी निजी जिंदगी में कोई दखल पसंद नहीं है।
किसी वस्तु का खो जाना या गुम हो जाना
लोग अक्सर अपना सामान होटलों में भूल जाते हैं। फिर अगर आप बाद में इसे लेने जाएंगे तो यह जरूरी नहीं है कि होटल वाला इसे ईमानदारी से आपको लौटा देगा। उदाहरण के लिए, किसी होटल में काम करने वाला कोई कर्मचारी आपका भूला हुआ सामान कहीं छिपा सकता है। ऐसे में सबसे पहले इस बात को लेकर होटल की प्रतिष्ठा के बारे में जान लेना चाहिए।
होटल व्यवसायी भी आपके कमरे का उपयोग कर सकते हैं
जब आप होटल छोड़कर कहीं जाते हैं, तो होटल मालिक आपके कमरे का उपयोग कर सकते हैं, जबकि उनके पास हमेशा एक अतिरिक्त चाबी होती है।
पार्किंग
आपको किसी भी वैलेट ड्राइवर को अपनी कार वैलेट पार्किंग में पार्क करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। अगर ड्राइवर कार को कोई नुकसान पहुंचाता है तो होटल मालिक जिम्मेदार नहीं है।